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Assistance

Was leistet unsere Assistance? 

Unsere Reiseversicherung kann mehr als nur Ihren finanziellen Schaden auszugleichen. Sie ist vor und während der Reise Ihr starker Partner für gesundes und sicheres Reisen: Zusätzlich zu den Versicherungsleistungen enthalten unsere Reiseversicherungen wertvolle Assistance-Dienstleistungen. Bitte entnehmen Sie die jeweiligen Assistance-Leistungen Ihren Versicherungs-Bedingungen. 

Leistungen der Assistance

Wir bieten Beratung vor der Reise sowie medizinische Notfallhilfe und aktive Unterstützung bei Krankheit, Unfall oder Tod während der Reise.
 

  • Medizinische Reisezielberatung:
    Wir beraten Sie, welche Ziele aus medizinischer Sicht für Sie sinnvoll sind: Gibt es vor Ort eine geeignete medizinische Versorgung? Welche Impfungen werden benötigt? Gibt es Infektionsrisiken?
  • Weltweites Arzt- und Krankenhaus-Navi:
    Wir geben Auskunft, wo Sie vor Ort die bestmögliche medizinische Versorgung finden.
  • Organisation von Kranken-Rücktransport oder Krankenbesuchen:
    Wir bringen Sie im Notfall sicher nach Hause und sorgen dafür, dass Sie bestens betreut werden.
  • Medizinischer Dolmetscher:
    Wir übersetzen und erklären Ihnen die Diagnose Ihres Arztes vor Ort.
  • Medikamente:
    Wir recherchieren, welches Ersatzmedikament vor Ort zur Verfügung steht, wenn Sie ein Medikament benötigen, das in Ihrem Reiseland nicht verfügbar ist.
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Und außerdem....

Wir sorgen dafür, dass Sie schnell und einfach Hilfe erhalten, wenn Ihre Reise oder deren Fortsetzung auf dem Spiel steht. 

  • Sicherheit:
    Wir informieren Sie über die Sicherheitslage in Ihrem Reiseland sowie über Reisewarnungen und Sicherheits-Hinweise des Auswärtigen Amtes und sagen Ihnen, wo Sie unterwegs das nächstgelegene Konsulat finden.
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  • Geld und Behörden:
    Wenn Ihr Reisepass oder sonstige Reisedokumente verloren gehen oder gestohlen werden, unterstützen wir Sie bei der Beschaffung von Ersatzdokumenten. Auch wenn sich Ihre Reise verzögert oder unterbrochen wird oder Ihnen Reisezahlungsmittel abhandenkommen und Sie zusätzliches Geld für unerwartete Ausgaben benötigen, unterstützen wir Sie.