Krank während der Reise? 

In unserer App Allyz finden Sie den Air Doctor-Service in den Gesundheitsservices unter "Ärztliche Hilfe?". Darüber haben Sie Zugang zu einem globalen, ambulanten medizinischen Netzwerk. Sie können einen Arzttermin vor Ort ausmachen oder eine telefonische Beratung in Anspruch nehmen. 

Vorteil: Sie müssen bei einem Arzttermin über Air Doctor finanziell nicht in Vorlage gehen - die Abrechnung erfolgt zwischen Arzt und uns. Eine Schadenmeldung ist nicht mehr erforderlich.

Die Vorausetzung für die Nutzung dieses Services ist eine aktive Reise-Krankenversicherung.​​

Über unseren Doctor Chat erhalten Sie fachkundige Beratung und eine professionelle Einschätzung zu allgemeinen medizinischen Fragen. Sie chatten live mit Ärzten und medizinischem Fachpersonal, die Sie durch gezielte Fragen schnell und einfach zu einer Lösung führen. 

Unser Doctor Chat ist rund um die Uhr erreichbar. Sie brauchen keine Sorge vor sprachlichen Komplikationen haben, denn Sie chatten in der von Ihnen gewünschten Sprache.

Die Vorausetzung für die Nutzung dieses Services ist ein aktiver Allianz Reiseschutz.​​

Wenn Sie im Ausland krank werden, rufen Sie uns an! Sie sprechen auf Deutsch mit erfahrenen Reisemedizinern und Ärzten – optimalerweise, bevor Sie vor Ort ein Krankenhaus aufsuchen. 

Halten Sie nach Möglichkeit alle erforderlichen Informationen bereit, damit wir Ihnen rasch und kompetent weiterhelfen können. Hierzu gehören

• Versicherungsunterlagen
• Schilderung der aktuellen Situation
• Telefonnummern von Kontaktpersonen
• Sollten Sie im Krankenhaus sein: Namen des Krankenhauses und des behandelnden Arztes 

Unsere hauseigene Notrufzentrale ist für Sie immer ereichbar und bietet schnelle und fachkundige Hilfe weltweit an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden täglich. 

Bitte beachten: Bei akuten Notfällen, die eine sofortige medizinische Maßnahme erfordern, kontaktieren Sie bitte den örtlichen Notruf!