Nutzen Sie unsere Stornoberatung falls Sie krank werden und nicht wissen, ob Sie sofort stornieren müssen oder noch abwarten können. Wenn Sie der Empfehlung unseres medizinischen Teams folgen, tragen wir das Risiko von eventuell höheren Stornkosten. Sie erreichen uns täglich rund um die Uhr.
Hilfe & Services vor und während der Reise
Als weltweit führende Anbieterin von Reiseversicherungs- und Assistance-Leistungen vertrauen unsere Kund:innen auf unsere Erfahrung. Reisende erhalten weltweite Soforthilfe rund um die Uhr. Dabei greifen wir auch moderne und hochentwickelte Technologien zurück, damit wir jederzeit schnell und effizient helfen können.
Hilfe persönlich per Telefon
Krank während der Reise: Notrufzentrale
Sie benötigen medizinische Beratung vor der Reise oder medizinische Hilfe während der Reise? Bei unserer Notrufzentrale erhalten Sie aktive Unterstützung. Sie hilft auch bei persönlichen Notfällen, wenn Sie unterwegs sind. Wir helfen 24 Stunden am Tag – 7 Tage die Woche – 365 Tage im Jahr!
Hilfe rund um die Uhr per App
Ambulantes Ärzte-Netzwerk
Im Rahmen Ihrer Reise-Krankenversicherung unterstützen wir Sie bei einer ambulanten Notfall-Behandlung direkt am Urlaubsort: Sie haben Zugang zu einem globalen, ambulanten Ärzte-Netzwerk, das Beratung bzw. Behandlung vor Ort sowie telemedizinische Dienste anbietet.
Die App Allyz*
Die App Allyz von der Allianz Gruppe bietet Services und Vorteile, die Sie vor, während und nach der Reise nutzten können - ganz bequem mit einem Klick. Mit einer aktiven Allianz Reiseversicherung haben Versicherte Zugang zur Allyz Travel Plus-Mitgliedschaft und dem darin enthaltenen Servicepaket.
* Allyz wird von der AP Solutions GmbH betrieben – einem registrierten Versicherungsvermittler und Serviceunternehmen der Allianz Gruppe. Kund:innen mit einer Allianz Reiseversicherung können seit Sommer 2025 die Verwaltung ihres Versicherungs-Vertrags und Schadenmeldungen über die Allyz-App vornehmen und haben für die Dauer des Versicherungs-Vertrags Zugang zur Allyz Plus-Mitgliedschaft. Die Nutzungsbedingungen können auf der Allyz-Website und / oder App eingesehen werden. Die über Allyz angebotenen Services können sich gemäß der Nutzungsbedingungen ändern